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經營服務宗旨: 遼儀集團始終堅持“一切為了用戶,快捷、高效地提供優質服務”,“始于客戶需求,終于客戶滿意”的經營服務宗旨,按照以用戶為中心、以質量為生命、以科技為先導的發展戰略目標,與用戶精誠合作,實現雙贏的跨躍式發展。 售后技術服務保證:可信賴的售后技術保證,為您提供盡善盡美的服務。 1、組織保證 遼陽自動化儀表集團有限公司設有客戶信息反饋辦公室,建立了嚴格的信息反饋制度,并擁有一支專職的售后技術服務隊伍,及時跟蹤、了解客戶對儀表運行情況的反映,建立了客戶信息檔案。 2、時間保證 在接到客戶通知后,首先在幾個小時內,以電話或傳真方式予以技術上的答復。同時,服務人員將在盡短時間內趕赴現場。 3、服務保證 a、在質保期內,在客戶正常的儲運、保養、安裝及使用條件下,因產品自身制造質量問題而不能正常使用時,我公司將派專業人員及時趕赴現場,進行無償技術服務。 b、因客戶擅自拆卸儀表、操作不當、自然災害(如雷擊)等原因以及超過保質期的儀表維修等,均屬于有償(低償)服務范疇,如客戶需要,我公司仍將快速派人服務于現場。 敬請客戶要正確安裝、使用儀表,避免出現不該發生的故障。
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